Cartas Comerciais

Cartas comerciais são um meio de comunicação escrita utilizada em ambientes comerciais, empresariais, escolares, entre outros. Elas podem ser enviadas como correspondências impressas, via correio, fax, ou e-mail. Com o advento da tecnologia e a frequente rapidez das informações, houve uma evolução no modo de produzi-las. Portanto, expressões que antigamente eram consideradas exemplos de uma carta comercial bem escrita, hoje, caiu em desuso, e no lugar delas ficou uma linguagem mais simplificada, que busca atender a todos com eficácia e clareza.

A estética moderna da boa redação considera que a linguagem usada nesses tipos de correspondências deve ser concisa, direta, agradável e facilitadora de leitura. Muitas são as situações em que precisamos escrever uma carta (a um cliente, instituição, empresa, órgão público). O que difere são os nossos objetivos, em cada uma dessas ocasiões.

As cartas, além de diversos destinos, também têm função variada, como a de informar, solicitar ou persuadir. Podem ser cartas de solicitação de algum material/ou serviços, oferta de algum produto da empresa, reclamação, cobrança de algum débito, enfim, situações que fazem parte do cotidiano empresarial.

Antes de escrever, tenha em mente as seguintes considerações: o que vai comunicar; a quem; como deve transmitir; que informações são relevantes. Evite usar termos arcaicos e redundantes, como: Venho através desta (através só deve ser usado quando significar atravessar alguma coisa); Venho por meio desta (se você vem, é claro que é por meio da carta); Tem a presente a finalidade de; Aproveitamos o ensejo, a oportunidade; Temos em nosso poder, ou Temos em mãos sua carta. Seja direto, se for solicitar algo então diga simplesmente “Solicito”; se for informar alguma coisa diga apenas “Informo”. Também não é necessário avisar que vai encerrar. Evite chavões típicos de fecho de cartas, tais como: Limitados ao exposto, encerramos; Sendo o que nos resta a oferecer para o momento; Sem mais, ou sem mais nada para o momento. Escreva apenas atenciosamente, obrigado (a) ou cordialmente.

Algumas cartas têm suas exceções quanto à escrita, por exemplo, as cartas oficiais, aquelas usadas nos órgãos do serviço público civil ou militar e as destinadas às autoridades do nosso país, como o presidente da republica, juiz, etc. Normalmente, essas usam uma linguagem rebuscada, pois se dirigem à membros de grande relevância nacional. Porém, no dia-a-dia, procure usar uma linguagem mais simples, que contenha as informações necessárias para o entendimento do receptor da mensagem.


Por Cássia Nascimento

Como usar os “Porquês”

A Língua Portuguesa é considerada pela maioria de seus falantes uma língua muito difícil, isso devido as suas diversas regras gramaticais. Abordaremos a questão dos “Porquês”, motivo de algumas dúvidas na hora de se produzir um texto.

Existem quatro tipos de “porquês” no português. Cada um, utilizado em contextos diferentes, porém facilmente nós podemos nos confundir ao escrevê-los em uma redação. Vejamos quais são suas diferenças:

Por que (separado sem acento)

Usa-se esta forma para iniciar perguntas:
Ex.: - Por que fizeste isso?
Podemos trocar o "por que” por /pelo qual motivo, ou, por qual razão, sem alterar o sentido:
Ex.: - Pelo qual motivo fizeste isso?

Ou ainda o “por que” pode vir substituindo o termo: pelo(o) qual(is), pela(s), qual (is).

Ex.: O lugar “por que” passei era lindo.
O lugar “pelo qual” passei era lindo.

Porque (junto sem acento)

Esse termo é uma conjunção causal ou explicativa, e o seu uso tem significado aproximado de “pois”, já que”, “uma vez que” ou ainda indica finalidade e tem valor aproximado de “para que”, “a fim de”.

Ex.: Vou andar rápido porque tenho que chegar cedo. (conjunção)
Não faça mal a ninguém porque não façam a você. (finalidade)

Por quê (separado com acento)

O uso do por quê é equivalente ao “por que”, porém, é acentuado quando vier antes de um ponto, seja final, de interrogação ou exclamação:

Ex.: Ficar na festa até mais tarde, por quê?
Não sei por quê.

Porquê (junto com acento)

Quando aparece nessa forma, o porquê é um substantivo e denota o sentido de “causa”, “razão” ou “motivo” e vem acompanhado de artigo, adjetivo ou numeral:

Ex.: Diga-me o porquê de sua contestação.
Tive um porquê para ter ido embora.


Por Cássia Nascimento